江西省军区南昌第一离职干部休养所提升服务质

　　江西省军区南昌第一离职干部休养所提升服务质效

　　精细化保障 亲情化服务

　　本报讯 记者贾启龙、王凌硕报道：推进营院适老化改造，在公共场所过道装扶手、地面做防滑;提供12类营养套餐，可在“智慧养老”平台一键点餐……近日，记者来到江西省军区南昌第一离职干部休养所，实地探访该所如何推动一人一档、一家一案、一户一策“三个一”机制落地落实，提升服务保障质效。

　　“当前，老干部整体进入‘两高期’，高质量的医疗保健成为老干部的重要需求。”该所领导介绍，他们在“智慧养老”平台创建医疗保健模块，针对老干部身体状况，逐人细化健康档案和保健病历，建立“一人一档”精准化医疗保健机制，实时更新老干部健康状况，及时调整完善保健和治疗方案。他们还开辟从干休所到体系医院的快速对接“绿色通道”，与就近地方三甲医院建立急重症抢救协作机制。

　　干休所工作人员每月逐户上门了解老干部生活需求，制定“一家一案”方案，与5家信誉良好的家政公司达成协议，与周边超市、银行、快递公司等12家商业网点建立协作关系，根据每家需求，推出上门服务。

　　此外，他们以“一户一策”为基础，开展“破解服务保障突出矛盾问题”专项行动，制定亲情化服务清单，健全干休所领导包片、干部包楼、文职人员包户的“三包”责任制，引进社会专业力量提供法律援助、心理疏导等服务，解决老干部急难愁盼问题，让服务保障更有温度。

　　“我的子女都在杭州、上海，他们多次提出接我过去一起生活，但我不舍得离开干休所这个家。”干休所91岁老阿姨张振鹤说，干休所环境好、服务好、医疗条件好，工作人员待我们就像亲人一样，在这里养老踏实又安心。