八一锐评丨及时回应基层呼声

及时回应基层呼声

■庞荣奇

前不久，某部通过单位局域网，集中公布了一批当兵蹲连机关干部对基层官兵意见建议的反馈。这种善听基层呼声并及时回应的做法，受到官兵欢迎。

机关干部当兵蹲连，根本目的是发现问题、解决问题，而问题往往就在官兵的呼声里。想让官兵坦露心声，机关干部就要赢得官兵信任，让他们相信机关干部能把问题反映上去，并能得到及时解决。对此，机关干部应虚心听取基层呼声，积极协调解决问题，并及时予以回应。

事实上，当兵蹲连的一个具体成效，就是看机关干部听到了多少呼声，解决了多少问题。倘若只听呼声并口头答应解决，回到机关却没了下文，这不仅会伤害官兵感情，还会影响机关干部威信。

回应基层呼声，体现服务态度，更彰显机关作风。当兵蹲连结束后，机关干部对官兵反映的问题，应在第一时间认真梳理，形成任务清单、责任清单，对已经解决的问题及时向官兵公布，对一时难以解决的要给予说明并一抓到底。如此，才能不辜负基层官兵信任，形成上下同欲、团结一心的抓建合力。