“联络员代办”助力退役军人就业创业

　　山东省枣庄市市中区助力退役军人就业创业

　　变“企业跑腿”为“联络员代办”

　　本报讯 褚洪波、耿聪报道：“宗老板，最近生意怎么样?”“挺好的，你看店里现在人就满了。”3月下旬，山东省枣庄市市中区文化路街道退役军人服务站副站长、军企联络员杨净仁来到退役军人宗彪创办的某餐厅，回访其近期的生产经营情况。

　　宗彪是杨净仁的定期回访对象，曾服役于武警某部。去年6月，宗彪创办的餐厅因资金问题陷入困境，杨净仁了解情况后，帮助宗彪了解相关政策，跟踪协调金融机构为其申请专项贷款，为他解决了不少经营上的问题。

　　2023年3月，该区退役军人事务局出台关于印发《市中区军创企业联络员制度》的通知，与区人武部联合建立完善军创企业联络员制度，在辖区所属各镇(街道)成立军创企业联络组，并配备专职军创企业联络员，负责为有就业创业意向的退役军人提供办事指引和政策咨询，采取“点对点”配人，“一企一档、一户一档”。

　　“在实践过程中，逐步形成了‘收集问题、联合推进、提质增效’的助企服务工作机制。”该区人武部领导介绍，军创企业联络员定期走访军创企业，了解相关企业关于政策、技术、资金、用工等方面的需求，收集他们反映的问题，制成台账，形成常态化双向反馈联络机制，确保时时有联络、事事有回音。随后，联络员针对回访中发现的问题，按问题性质甄别筛选归类，分头向相关职能部门问询，而后，根据回访反馈的意见建立“一企一册”，为军创企业制订专属解决方案。

　　退役军人冯国良是该区一名登记在册的自主创业退役老兵，目前经营一家茶叶店。“当时店开起来以后遇到许多困难，一度想过放弃。多亏有联络员的帮助，不仅第一时间开导我，还为我寻找解决方案，协调解决了不少难题。”冯国良高兴地说，店铺虽小，但倾注了我的心血，坚持做自己喜欢的事情，我很快乐。

　　扶上马，还要送一程。为推动军创企业资源整合，优势互补，抱团发展，该区成立退役军人企业家协会，先后举办各类沙龙、项目交流、教育培训等公共服务活动10余场，为军创企业负责人提供专业技能培训教育。此外，在军创企业联络员的推动下，军创企业负责人依托各自门店成立战友联络处，不定期举办军创企业家交流会和军创企业成果展销会。

　　“目前，联络员制度已实现对辖区内400多家军创企业全覆盖，累计为148家军创小微企业、个体工商户协调贷款3000余万元。”该区退役军人事务局领导介绍，他们将继续深入军创企业一线，全力为他们疏堵点、解难点、办实事，持续发挥好军创企业联络员服务职能，变“企业跑腿”为“联络员代办”，激发军创企业创新活力动力。