暖了官兵的心，聚了部队的力

　　暖了官兵的心，聚了部队的力

　　■马文亮

　　习主席强调，各级要满腔热忱关心关爱官兵，主动为官兵解决实际困难，把官兵练兵备战积极性、主动性、创造性充分发挥出来，齐心协力把强军事业推向前进。

　　近年来，部队官兵面临的现实困难呈现出一些新特点。基层官兵关注的问题、面临的困难、内心的期盼，应该成为各级党委机关用心用情用力的“靶向”。开通“流动服务站”，是第80集团军某旅党委为基层办实事、解难题的切实举措。机关业务科室提供上门服务，解了个人的急，暖了官兵的心，聚了部队的力。

　　将之求胜者，先致爱于兵。基层是部队建设和战斗力的基础。服务基层就是服务战斗力，心系官兵就是心系打赢。革命战争年代，朱德将士兵冷暖放在心上，常常主动替他们站夜岗;长征途中，贺龙在雪地为救一名冻僵的战士，解开衣扣将其搂在怀中……纵览我军军史，革命前辈始终把官兵冷暖放在心上，催生了“一双草鞋让着穿、一块干粮分着吃、一壶清水轮着喝”的革命情谊。也正因如此，我军才能从小到大、从弱到强、从胜利走向胜利。

　　服务基层是一个历久弥新的话题，也是一项长期工程。新修订的《军队基层建设纲要》明确指出，党委机关应当建立和落实为基层办实事制度。服务基层、服务官兵是领导机关的重要职责。

　　服务基层要在态度上拿出真心。办好一件暖心事，往往胜过万语千言。服务基层事无巨细，处处折射出领导机关对基层官兵的态度、感情和作风。各级领导和机关干部要摆正位置、端正态度，俯下身子倾听基层官兵的呼声，以满腔热忱解决官兵急难愁盼的烦心事，拿出真心实意，付出全心全意，推动基层建设全面进步、全面过硬。

　　服务基层要在过程中注重效率。服务基层官兵，效率彰显的是力度与温度。对基层官兵的合理需求，要及时回应，能办的马上办，客观条件暂时不具备的要做好解释工作;推行“首接负责制”，倡导“一站式服务”，属于本部门业务范围内的立即认领，涉及其他部门的积极沟通协调，决不能推诿扯皮、互相“踢皮球”;要精简办事流程，引入信息化办公系统，免除不必要的证明材料，让数据多跑路、官兵少跑腿……在此过程中，应在优化流程、创造条件、强化责任上下功夫，决不能因为某个机关、某个办事人员的自身原因，把原本应该“冒热气”的暖心事“拖冷”了。

　　服务基层要在效果上追求实效。服务基层的关键是要落到实处，念好“实”字诀，对官兵反映的事应件件有着落、次次有回音，切实把好事办好、将实事办实、将琐事办细，如此才能提振军心士气、激发练兵热情，助推部队战斗力提升。