有智而气和，斯为大智

　　有智而气和，斯为大智

　　■余志宾

　　作为军事人力资源的重要组成部分，文职人员队伍具有能思善学、敢于创新等鲜明特征，是支撑打赢未来战争的新生力量。在教育管理工作实践中，面对一些文职人员入职时间短，对军营工作环境尚未完全适应，情绪敏感性较高等实际情况，各级领导干部作为部队建设的主心骨和内部氛围的调节器，作用尤为重要。倘若让不良情绪过多“参与”，既会有损领导干部形象威信，还会破坏团结氛围，影响工作质效。古人云：“有智而气和，斯为大智。”笔者以为，可以从以下几个方面入手，对照检视、加以改进。

　　增强自控力，虚怀若谷强化引领感召。心理学认为，当一个人情绪过于激烈时，思维往往会处于暂时停滞状态，难以在短时间内拿出科学有效的应对之策。日常生活中，开心则笑，逢悲则恼，这是正常的情绪表露，但对于带兵人而言，情绪的表达不仅是个人之事，还关乎队伍的凝聚力和士气斗志。领导干部作为队伍的抓建者，要带头做好情绪管理，面对矛盾问题不动辄生怒、不随意迁怒，不在情绪不稳定时草率作决定、下指示;要涵养良好的作风和心态，善于用亲切亲和的语言与大家沟通交流，努力营造团结友爱、纯净和谐的内部风气，使文职人员进一步提升对战友的信任感、对领导的亲切感、对组织的认同感。

　　提高包容力，因人制宜助力拔节成长。年轻文职人员成长于经济社会发展腾飞的时代，大多缺少困难挫折的考验磨砺，有的存在接受能力强、分辨能力弱，竞争意识强、集体观念弱，创新能力强、吃苦意愿弱等情况。对此，领导干部应保持客观公正，既不因他们表现一时较好而特殊对待，也不因暂时落后而过于苛责。要遵循文职人员成长规律，不以“老兵”的标准去衡量“新人”，在产生“恨铁不成钢”等情绪波动时，学会将心比心、换位思考，设身处地给予理解和支持。同时主动更新思想观念、创新帮带措施方法，多些耐心包容，鼓励探索创新，完善容错机制，给文职人员成长进步充足的时间和空间。

　　强化法治力，依法依规提升抓建质效。对文职人员的教育管理，既要发挥德治的滋养、教化、凝聚和感召作用，也要发挥法治的引领、规范、约束和保障作用。领导干部要当好表率，养成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的习惯，树立时时依法、事事依规的导向，做到一把尺子量到底、一个标准执行到底，不随便“抓辫子”“扣帽子”“打棍子”，不根据个人情绪以“土办法”“土规定”代替条例法规。要把帮文职人员排忧解难作为应尽之责，通过积极沟通和有效交流，最大限度地缩小与文职人员之间的心理距离，消除感情障碍，以严爱相济的法治化规范化教育管理推动文职人员队伍建设水平提升。