北部战区边防某部完善服务机制，上门解决难题

北部战区边防某部

完善服务机制 上门解决难题

中国国防报讯 孙鹏、郑万隆报道：4月中旬，坐上地方政府派出的班车赶往驻地车站，愉快踏上休假之旅，北部战区边防某部官兵不禁喜上眉梢：“真没想到，我们反映的出行难题，这么快就解决了。”

该部所属分队类型多样、驻地分散，由于各种原因，一些基层官兵面临这样那样的问题亟待解决。对此，他们进一步完善“兵声呼应”服务机制，以“党委机关热线”“致党委一封信”等形式，收集基层官兵急、难、愁、盼问题。

“驻地风沙较大，能否完善室内训练器材……”短短几天时间，官兵通过邮件、热线电话反映325个具体问题。随后，由部门领导带领业务科室进行梳理，拿出解决办法。

针对基层反映一线装备损坏维修困难的问题，该部组织业务科室抽选修理技师，组成车辆装备巡修小组上门维修；围绕官兵反映一线连队室内健身器材不足、文体器材更新慢等问题，相关科室深入一线调研，及时拟制各单位需求表格，纳入预算统一购买；结合执勤官兵反映在一些重点地段增设蛇腹形铁丝网的实际，相关科室及时予以解决的同时，协调驻地边防委预储部分边境拦阻设施，不断提高边境管控能力。

截至目前，该部先后解决涉及战备训练、政治工作、后勤保障3类100余个问题，受到官兵好评。