调查研究要善于“望闻问切”

　　调查研究要善于“望闻问切”

　　望：俯下身子挖“金子”

　　■李纪元

　　“蹲下去才能看清蚂蚁”，焦裕禄的这句名言之所以被反复引用，是因为真实的情况、深层的原因容易被浮在表面的现象所掩盖，只有眼睛向下、脚步向下，才能找到源头活水，获得真知灼见。

　　“涉浅滩者得鱼虾，入深水者得蛟龙。”基层是富矿，但不是露天矿，不蹲下来、深进去，是很难挖到“金子”的。“运用脑髓，放出眼光”，伸开触角、敞开心灵，方能看到别人看不到的实情，发现别人发现不了的问题。

　　“千里之堤，溃于蚁穴。”蚂蚁微小，蹲下身子、拉近视线，才能详见其容。倘若身到心不到，蜻蜓点水而来，走马观花而去，“来也匆匆，去也匆匆”，最终只会搞了形式、丢了实质，徒增基层负担。

　　俯下身子才能挖到“金子”。要直奔基层、直插营连，脚踏实地、细致入微，真正从官兵身边、从问题现场获得丰富而珍贵的第一手资料，切实在把身子“蹲下去”、把蚂蚁“看清楚”中获得真知识、总结金点子、闯出新路子。

　　闻：从百句中听一句

　　■李国涛 王理想

　　任弼时被誉为“中国革命青年的导师”，因为他善于倾听青年人的意见和建议，愿意“从一百句话中听到一两句有用的话”。调研中要想听到真话、实话、心里话，也要有“从百句中听一句”的耐心。

　　善于并乐于当听众，是调研方法，更是优良作风。当一个忠实的听众，才能受人尊重与信任，让人捧出心来，道出实情。实践证明，人说我听、少说多听，官兵的话匣子才能打开，才会有唠不完的嗑。

　　毛泽东同志曾指出：“下去调查时不要各级领导作陪……因为人多了谈话就有顾虑。”如果开会一屋子、发言念稿子，唱“高调”、说“空话”，基层官兵如何能够敞开心扉、畅所欲言?

　　倾听，需要耐心，更需要一颗爱兵之心。只有身在兵中、兵在心中，主动和官兵交朋友、聊家常，既听喜讯，也听牢骚;既关注工作，也关注心事，才能听到一些“掏心窝子的话”以及“肺腑之言”“弦外之音”，进而摸到真问题，拿出好办法。

　　问：甘当群众小学生

　　■杜金生

　　小学生大都喜欢整天围着老师，叽叽喳喳问个不停。调研也要真心实意拜官兵为师，甘当小学生，真正问政于兵知得失、问需于兵知冷暖、问计于兵知虚实。

　　“问”，是中医通过询问患者感知来判断病情的一种方式，问得越深入、越具体，诊断就越精准。但凡调研有心得者，都十分注重对话交流这一环节，通过培塑亲和力，磨练“婆婆嘴”，真正摸清基层建设底数。

　　调研座谈，善问是一门艺术，也是一种态度。如果问题提到点子上、问到心坎里，官兵就会热烈响应，知无不言、言无不尽。如果高高在上、夸夸其谈，耍官腔、摆架子，官兵就会用“没啥问题”“一切正常”打哈哈，甚至沉默不语、内心抵触。

　　“打柴问樵夫，行船问艄公。”基层官兵对基层情况最熟悉，也最有发言权。问需于兵，能明方向;问计于兵，能定良策。只要问得其方、问对其人，将心比心、以心交心，就能听到不偏不虚的声音，寻到实用管用的良策。

　　切：把准脉象开对方

　　■刘毛毛

　　“切”，是指通过体察脉象变化，进而开具药方。调查研究也要有“切”的能力，不仅“看病”，还要“开方”。

　　“调查就像‘十月怀胎’，解决问题就像‘一朝分娩’。”调研的根本目的在于解决问题，在于成果转化。发现问题、了解问题后，必须下一番功夫深入分析，由表及里，去粗取精，去伪存真，提出解决问题的办法，形成推动发展的“施工图”。

　　调查得来的只是“原材料”，研究就是进行“深加工”，需要做一番交换、比较、反复的工作，把零散的认识系统化，把粗浅的认识深刻化，拿出破解难题的实招硬招。如果只调查不研究，或找出问题后束之高阁，调研就会“烂尾”，失去意义。

　　“一语不能践，万卷徒空虚。”对调研中反映和发现的问题，要逐一梳理形成问题清单、任务清单、责任清单，逐一列出解决措施、责任单位、责任人和完成时限，知难而进、迎难而上，真正把调研成果转化为推进工作、破解难题的实际成效。