一名服务站站长笔记本上的“√”
■宿留强 张依然
近日，笔者走进重庆警备区九龙坡离职干部休养所歌乐山服务站，只见营院内绿树成荫、环境宜人，老干部、老阿姨们闲坐聊天，欢声笑语顺着微风不时传来。荣誉墙上，挂着警备区休干系统比武竞赛的各种奖牌。
说起近年来服务站的变化和成绩，大家脑海中浮现出服务站代理站长、文职人员吴文芳的身影。
“你缺少管理经验，能承担站长的责任吗？如果干不出成绩，就别去逞这个能了。”几年前，上级经过综合考察，研究决定由吴文芳暂代服务站站长，丈夫与她谈心时说出上面的顾虑。
的确，面对组织和同事的信任重托，吴文芳虽感到欣喜，但想到服务站工作人员少、管理头绪多，居住人员杂、重点人员多，基础条件差、常有跑冒滴漏等难题，又感到压力山大。“不但要干，还要干好！”吴文芳暗下决心。
想要让这个仅有几名工作人员的服务站平稳运行，不是件简单的事。上任伊始，吴文芳处理琐细的日常事务、应对各类意外情况，常忙得晕头转向。没过几天，她手上多了一个小本子，接到新任务、遇到新情况就记录下来，抽空研究思考、归纳整理、制订计划。渐渐地，千头万绪的业务被理顺了，复杂低效的工作流程被更新了，待办事项前的“√”越来越多了，吴文芳从开始的手忙脚乱变得有条不紊，思路更加清晰。
住房整修一直是老干部们比较关心的事，也是排在吴文芳笔记中前面的一项工作。
服务站主体建筑修建于上世纪80年代，年久失修，存在一定的安全隐患；营区路面不平，下雨天稍不注意就会踩进水坑……服务站决定开展营院综合整治，老干部们非常支持。可真正到了实施阶段，问题却层出不穷。
一次，为拓展活动场地，施工方建议砍掉一棵大树，有的老干部听说后提出反对。面对分歧，吴文芳结合前期调研情况，带领工作人员挨家挨户询意见、讲方案、听心声，最终研究确定了移栽的方案，获得一致赞同。
“这个地方不能堆积建筑材料，老干部来来往往，容易被绊倒。”综合整治期间，吴文芳每天都会多次到施工现场督导，记录工作进展，更新待办事项，及时排除各类隐患。一次，门诊部值班室的沼气管道突然泄漏，经检查发现是维保人员疏忽造成沼气上蹿，吴文芳立即要求施工方返工。“有小吴带着干，我们很放心。”老干部安敬亭这样说。
