官兵谈心交心，关键是要换位思考

　　谈心交心的“隔”与“不隔”

　　■刘 昆

　　●谈心交心要做到“真”，并不是件容易的事，前提是要干在一起，关键是要换位思考，根本在于解决问题

　　近代著名学者王国维在《人间词话》中提出了“隔”与“不隔”的词学评赏概念，指出有些作品如“雾里看花，终隔一层”。后人研究认为，“隔”与“不隔”的区别就在一个“真”字，“隔”与“不隔”之分，其实就是“真”与“不真”之别。词学的“隔”与“不隔”，对我们开展谈心交心活动不无启迪意义。

　　隔河相望的人，怎么同舟共济?隔空喊话式的谈心，岂能触动心弦?隔靴搔痒般的解难帮困，又怎能取得实效?如果不是掏心窝子，而是摆摆样子，“为谈心而谈心”，这种“打卡式”“任务式”谈心，效果往往会适得其反。正如有些官兵所说的，“真心换真心，你真我就真，你假我转身”。

　　谈心交心要做到“真”，并不是件容易的事，前提是要干在一起。脚下沾有多少泥土，心中就沉淀多少真情。如果干部骨干“声音”多“身影”少，重“声教”轻“身教”，没能很好融入战士的“朋友圈”，没有与战士打成一片，长此以往，官兵之间必然会隔起一堵“心墙”。只有在任务中敢于上一线打头阵，处处以身作则，有一颗爱兵之心、一个良好形象、一副敢于担当的肩膀，与战士严格落实“五同”，才能人靠得近、心贴得紧，话才能说到一起，开展谈心交心才能水到渠成。

　　关键是要换位思考。谈心交心方法千千万，将心比心、以心换心是关键。特别是针对那些进步受挫、愿望落空等思想一时转不过弯或出现偏激言行的人员，设身处地站在对方的角度去考虑问题，谈心多顾及对方感受，才更容易产生共鸣，让对方愿意说真话、交实底。因此，干部骨干要少些“官气”、放低姿态，和战士们“坐在一条板凳上”促膝交谈，听听他们的心里话，这样就没有解不开的结，也没有焐不热的心。

　　根本在于解决问题。有人说，谈心靠嘴，解决问题靠腿。能让人心悦诚服的道理，三分是说出来的，七分是做出来的。没有后面的“做”，“谈”得再好也是“画饼”。所以，要把解决思想问题与解决实际困难结合起来，对在谈心中掌握的官兵现实困难，不推诿、不扯皮，及时靠上去帮助解决，把解难帮困的工作做到位、做到官兵心坎上。对一时解决不了的困难问题，要讲政策、讲原因、讲难处，耐心细致做好解释工作。还要强化跟踪问效，确保件件有着落、事事有回音，切实提升谈心交心质效。

　　(作者单位：武警甘肃总队)