重庆市：联系卡架起服务“连心桥”

　　“快请进，你们上次帮我开的药真管用，我的腿脚好多了。”过了腊八，年味渐浓。这天一大早，抗美援朝烈士吴体瑞的儿子吴绍林早早守候在家门口。见到前来慰问的重庆市万州区退役军人事务局一行人，吴绍林急忙把大家领进屋。

　　自从与吴绍林一家结对帮扶以来，万州区退役军人事务局办公室主任刘康鑫，就成了这家的“常客”。“不好意思，前段时间工作忙，这才把您父亲的资料送过来。”吴绍林双手颤颤巍巍地接过刘康鑫递上的文件袋，小心翼翼地翻看，渐渐红了眼眶，“有生之年能知道父亲安葬在哪里，我的心愿也算了了。”

　　像吴绍林这样的烈属，重庆市有4200余名。为了进一步做好烈属关爱工作，2021年，重庆市退役军人事务局对全市享受抚恤金和优待金的烈属进行信息采集，安排退役军人事务系统干部职工与烈属开展“一对一”结对帮扶。自此，关爱烈属行动在山城全面展开。

　　第一次上门时，刘康鑫得知吴绍林有个小愿望。“我们只知道父亲牺牲在朝鲜战场，具体的安葬地点，这么多年也没找到。”吴绍林随口说的这句话，刘康鑫暗暗记在心里。回去后，他通过查询中华英烈网、翻阅档案资料、联系烈士寻亲志愿者等方式，终于确定吴体瑞烈士牺牲于1953年6月13日，安葬地在韩国。

　　市退役军人事务局有关负责人介绍，在“一对一”结对帮扶活动中，他们不仅安排工作人员上门走访，摸排烈属生活、就医、出行等方面的困难，建立个人台账，还为烈属发放写有结对工作人员姓名、职务、联系方式等信息的联系卡，烈属们可以随时打电话咨询政策、反映情况。

　　“家里就俺们老两口，碰到点急事孩子们也不在身边，有了这个联系卡，有困难能及时解决，真是太方便了!”烈属陆伟忠说，两个多月前，他患病需住院手术，但附近的陆军军医大学西南医院床位非常紧张。情急之下，他抱着试试看的态度，给联系卡上的“一对一”帮扶工作人员黄馨仪打去求助电话。没承想，第二天，黄馨仪就通知他可以到西南医院江北院区住院治疗。术后不久，陆伟忠痊愈出院。

　　“卡片虽小，却承载着山城人民对为国为民牺牲奉献英烈的崇敬，对烈属的关爱。”市退役军人事务局有关负责人介绍，联系卡自发放以来，已陆续帮助烈属解决修缮老旧住房、医疗补助报销、就业指导培训等问题，受到烈属好评。下一步，他们继续聚焦烈属急难愁盼，推进精准化服务，力争实现户户有人帮、事事有人管，让烈属拥有获得感。