北京卫戍区朝阳第五离休所“一人一档”精准服

　　北京卫戍区朝阳第五离休所细化老干部服务保障举措

　　“一人一档”精准服务

　　本报讯 王亚林报道：近日，北京卫戍区朝阳第五离职干部休养所活动室里，一场手工陶艺体验活动正如火如荼展开。在陶艺匠人的指导下，经过捏、揉、压、搓等程序，手中一块块平平无奇的泥料逐渐成形，老干部许泽余乐得合不拢嘴。

　　今年以来，该干休所不断深化细化老干部服务保障举措，精准实行“一人一档”个性化服务，通过建立服务对象档案、制订工作指南等，帮助工作人员深入了解每位老干部喜好需求的同时，让老干部感受到无微不至的关怀。

　　前段时间，工作人员在查看老干部档案时发现，不少老干部喜爱手工制作。为此，干休所特意筹划一场手工陶艺入营区的体验活动，邀请陶艺匠人教授老干部制作手工艺品。看着自己亲手制作的工艺品，老干部们脸上挂满笑容。

　　除了手工陶艺，干休所还根据每位老干部的档案记录，为他们定制丰富多彩的文化服务活动。服务对象档案按照医、食、住、行、娱分类记录，包含家庭情况、身体状态、食物喜好等内容。

　　“小程序界面简洁，服务内容一目了然，送学送报、上门巡诊、燃气维修等服务项目一应俱全，简便快捷。”老干部王志润告诉笔者，前几天，他感觉有些头晕，打开干休所专门设计的这款小程序，点击健康检查，不到15分钟，工作人员便上门为他进行诊疗。完成服务后，工作人员需在小程序打卡、记录相关检查事项。

　　夜幕降临，老干部宋玉珠打开台灯，仔细阅读书桌上摆放的服务指南。这本服务指南是干休所精心制作的，上面详细介绍了老干部可以享受的各项待遇，涵盖医疗、住房、交通等多个方面，大到各项政策，小到就医流程、食堂菜品等。在服务指南的末尾还印有二维码，手机扫描就可以提交反馈意见和建议。“小册子很实用，各类事项讲得明明白白。”宋玉珠不由得竖起大拇指。

　　“‘一人一档’精准服务，让每一位老干部都能感受到关怀和尊重。”干休所所长庄朝晖表示，干休所将持续深化这一服务模式，通过更新服务档案、组织学习活动、常态化开展健康医疗服务等举措，提升老干部服务保障质效。