消费者质疑1元包装费 商家应注重合理收费

近日，一些商家因收取1元包装费而引发了消费者的质疑。

虽然1元包装费在金额上并不算多，但消费者认为强制性收费并不合理。有人提出自己不需要塑料袋，要求退费；还有人呼吁商家应当践行绿色消费理念，减少塑料袋的使用频率。

据了解，盒马鲜生自今年1月1日起推出生物可降解塑料袋，同时在外卖场景收取1元包装费。

但消保委指出，一些商品已经有完善的包装，不需要使用额外的塑料袋。

然而，由于收取包装费，商家却在原有包装上添加了未使用的塑料袋。

此外，有报道称，通过霸王茶姬小程序购买奶茶时，商家收取了与杯数相符的包装费，但实际上只使用了2个包装袋。

对此，霸王茶姬回应称，包装费是按保温袋收取，平摊到每杯饮品的保温袋费用刚好是1元。

消费者质疑生鲜电商平台和外卖平台在收取包装费时缺乏透明度，有时过度收费。

近日，一些商家因收取1元包装费而引发了消费者的质疑。

虽然1元包装费在金额上并不算多，但消费者认为强制性收费并不合理。有人提出自己不需要塑料袋，要求退费；还有人呼吁商家应当践行绿色消费理念，减少塑料袋的使用频率。

据了解，盒马鲜生自今年1月1日起推出生物可降解塑料袋，同时在外卖场景收取1元包装费。

但消保委指出，一些商品已经有完善的包装，不需要使用额外的塑料袋。

然而，由于收取包装费，商家却在原有包装上添加了未使用的塑料袋。

此外，有报道称，通过霸王茶姬小程序购买奶茶时，商家收取了与杯数相符的包装费，但实际上只使用了2个包装袋。

对此，霸王茶姬回应称，包装费是按保温袋收取，平摊到每杯饮品的保温袋费用刚好是1元。

消费者质疑生鲜电商平台和外卖平台在收取包装费时缺乏透明度，有时过度收费。

消保委的相关负责人表示，根据消费者权益保护法，消费者有权选择商品或服务，而且有权知悉商品或服务的真实情况。

他强调，如果需要额外收费，应当明确提示消费者并告知收费标准。

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示，商家在前期为吸引消费者可能不收取包装费，但在经营成本或供求关系发生变化时，适度收取包装费可以理解。

然而，收费应当合理，并保障消费者的选择权。

为此，江苏省消保委呼吁，商家应当探索减少塑料袋使用频率的销售策略，而非简单粗暴地统一收费。

建议商家允许消费者根据需求选择是否使用塑料袋或保温袋。

此外，外卖和超市外送服务可以优化仓储和配送环节，采用环保材料如布袋进行配送，商品送达后再由配送人员带回包装袋。

目前，一些平台已经允许消费者自主选择是否使用保温袋，并在发现未使用包装袋的情况下联系客服退还费用。

在商家和消费者之间，合理收费和环保意识的平衡将更有助于行业的可持续发展。

（责编：薛添翼）