挂号人脸识别要求不一 呼吁保护患者信息安全

近日，北京市民刘先生在线上挂号时遭遇不同医院人脸识别要求不一的情况，引发了公众对线上挂号是否需要人脸识别的热议。.

刘先生表示，在某家医院挂号时，不仅需要填写就诊人信息，还需进行人脸识别验证，而换另一家医院则只需填写基本信息即可。

这种差异性的操作让人不禁对医院是否过度收集个人信息产生疑虑。

针对线上挂号是否必要进行人脸识别的问题，多位专家表达了不同的观点。

北京中医院大学卫生法研究中心主任霍增辉认为，线上挂号增设人脸识别环节既增加了采集信息的复杂性，也提高了医院的信息维护成本，且人脸识别信息属于敏感个人信息，一旦泄露或被非法使用，将对患者构成潜在威胁。

华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚也指出，人脸识别涉及患者隐私，医院并无权力掌握这些信息，且对挂号系统的技术要求较高，增加了医院在信息化建设方面的投入。

记者在体验多家医院的线上挂号系统时发现，不同医院所需填写的注册信息内容也各不相同。

除了基本身份信息外，部分医院还要求患者提供学历、职业、婚姻状况等较为隐私的信息。

近日，北京市民刘先生在线上挂号时遭遇不同医院人脸识别要求不一的情况，引发了公众对线上挂号是否需要人脸识别的热议。.

刘先生表示，在某家医院挂号时，不仅需要填写就诊人信息，还需进行人脸识别验证，而换另一家医院则只需填写基本信息即可。

这种差异性的操作让人不禁对医院是否过度收集个人信息产生疑虑。

针对线上挂号是否必要进行人脸识别的问题，多位专家表达了不同的观点。

北京中医院大学卫生法研究中心主任霍增辉认为，线上挂号增设人脸识别环节既增加了采集信息的复杂性，也提高了医院的信息维护成本，且人脸识别信息属于敏感个人信息，一旦泄露或被非法使用，将对患者构成潜在威胁。

华中科技大学同济医学院附属同济医院门诊部办公室主任李刚也指出，人脸识别涉及患者隐私，医院并无权力掌握这些信息，且对挂号系统的技术要求较高，增加了医院在信息化建设方面的投入。

记者在体验多家医院的线上挂号系统时发现，不同医院所需填写的注册信息内容也各不相同。

除了基本身份信息外，部分医院还要求患者提供学历、职业、婚姻状况等较为隐私的信息。

对此，李刚解释称，这些信息的采集可能是为了方便患者日后的就医流程，如住院等。

然而，霍增辉强调，医院对患者信息的采集应以满足诊疗需求为限，不应过度扩大采集范围。

他建议，医院线上挂号系统应设计得简便易操作，同时加强信息技术部门的人员配备和技术水平，以在提升患者就诊体验的同时确保信息安全。

为防治“黄牛”倒号现象，霍增辉还提出了设立挂号转让限制的建议，即已挂出的号不允许转让，从而净化就医环境，保障患者权益。

随着信息化技术的发展，线上挂号已成为现代医疗服务的重要组成部分。

然而，如何在方便患者的同时保护好其个人隐私信息，是医院和相关部门需要深思的问题。

通过制定合理的信息采集规定和加强信息安全管理，相信能够为广大患者提供更安全、更便捷的医疗服务。

（责编：薛添翼）